平素より【CARNOSA BIKES】をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当オンラインショップでのご注文が完了しますと、自動返信で「noreply@thebase.in」のメールアドレスより「購入完了メール」が届きます。

商品の発送が完了しましたら、上記のメールアドレスより自動送信で「発送完了メール」が届きます。

※自動送信メールが届くまで、数分～数時間かかる場合がございます。

別途、お客様に確認したいこと・ご注文に関してお伝えしたいことがある場合に限り、当オンラインショップの担当者からメールをお送りいたします。

[当店からお送りするメールアドレス]　

info_bike☆carnosa.net (☆→@)

eshop_bike☆carnosa.net (☆→@)

万一、ご注文後にメールが届かない場合は、以下のケースが考えられます。

 ▶お使いのメールソフトによっては、誤って迷惑メールとして分類されてしまうことがあります。迷惑メールフォルダやゴミ箱をご確認ください。

▶キャリアメールアドレスをご登録された場合は、迷惑メールフィルタ機能により、メールが自動的に受信拒否されている可能性があります。 受信・拒否設定をご確認いただき、必要であれば「thebase.in」および「carnosa.net」のドメインが受信できるよう設定をお願いいたします。

▶メールアドレスが正しく入力されていないと、配信されたメールがお手元に届きません。メールアドレスに誤りがないかを今一度ご確認ください。

上記をご確認いただいてもメールが届かない場合は、ご注文から2営業日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。

メールが届かなくても、ご注文はお受けできている可能性がございます。

お手数をお掛けいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。